Der cloudbasierte Alarmierungs‑Service für Unternehmen, die ihr Pikettpersonal zuverlässig, strukturiert und automatisiert organisieren möchten.

Mit Net Alert steuern Sie Ihre Pikettorganisation zentral über ein benutzerfreundliches Web‑Portal.
Eingehende Störungsmeldungen werden automatisch an die zuständige Person alarmiert – per Telefon, SMS, E‑Mail oder App. Dank definierter Eskalationsstufen, Quittierung per PIN und lückenloser Protokollierung bleibt nichts dem Zufall überlassen.

Wenn Störungen eintreten, zählt jede Minute.

Unklare Zuständigkeiten, manuelle Weiterleitungen oder nicht erreichte Pikettpersonen kosten Zeit, Geld und Vertrauen.
NetAlert schafft hier Abhilfe: strukturierte Alarmierung, klare Eskalationen und maximale Transparenz – auch ausserhalb der Geschäftszeiten.

Typische Herausforderungen:

Ein System. Alle Alarmierungen. Volle Kontrolle.

Net Alert ist ein cloudbasierter Service für die automatische Alarmierung und Verwaltung von Pikettorganisationen.
Eingehende Anrufe oder Meldungen werden intelligent verarbeitet und gemäss definiertem Plan weitergeleitet – inklusive Eskalation bei Nichtreaktion.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

✅ Sicher & zuverlässig
Automatisierte Alarmierung ohne Medienbruch – rund um die Uhr.

✅ Flexible Alarmierung
Telefonanruf, SMS, E‑Mail oder Smartphone‑App.

✅ Eskalationsstufen nach Ihrem Bedarf
Mehrere Eskalationsstufen bis hin zur Bereichsleitung.

✅ Quittierung mit PIN-Code
Klare Bestätigung, dass der Einsatz übernommen wurde.

✅ Zentrale Verwaltung
Pikettpläne, Benutzer und Alarmarten bequem im Web‑Portal verwalten.

✅ Lückenlose Protokollierung
Alle Ereignisse sind nachvollziehbar dokumentiert.

✅ Datenspeicherung in der Schweiz
Ihre Daten bleiben sicher in Schweizer Rechenzentren.

Pikettorganisation

• Pikettpläne inkl. Wochenenden und Feiertage

• Individuelle Zuweisung pro Fachgebiet (z. B. Elektro, ICT, Telematik)

• Mehrstufige Eskalationen

Alarmierung

• Telefonanruf mit professioneller Begrüssungsansage

• Zusätzliche Benachrichtigung per SMS und/oder E‑Mail

• Wiederversuche bei Nichtreaktion

Verwaltung & Monitoring

• Benutzer‑ und Personenstammverwaltung

• Alarm Monitor & History (Quittiert / nicht quittiert)

• Mandantenzugang pro Gruppengesellschaft

Integration

• Offene Schnittstellen

• Anbindung von IoT‑Störungsmeldungen, Gebäudeautomation und M2M